Abbiamo fatto del nostro meglio lavorando a distanza, e alla fine siamo tornati alle nostre vecchie scrivanie: alternando i turni, mantenendo la dovuta distanza tra colleghi e sostituendo le videochiamate con interazioni maschera per maschera. Il nostro responsabile del Product Marketing, Enrico Filippi, non vedeva l'ora di tornare nella sede di Bologna e nel suo showroom Jupiter. Abbiamo riflettuto con lui sull'impatto della pandemia sul settore dei parcheggi e su come Jupiter e le applicazioni mobili di HUB possano aiutare ad affrontare le nuove preoccupazioni e le nuove sfide di questo periodo. Ecco cosa ci racconta:
Sono contento che il rientro sia stato così ben strutturato dal team HSE, in queste nuove condizioni: rotazione delle presenze in ufficio, maschere e guanti disponibili a tutti gli ingressi, misurazione della temperatura all'entrata, e distanziamento sociale ricordato attraverso la nuova disposizione degli arredi dell'ufficio.
Tuttavia, sarò più felice quando la nostra showroom potrà riaprire: per il momento, naturalmente, non è aperto alle visite dei clienti né alla formazione degli ingegneri. Andiamo avanti con incontri online, webinar tecnici e sessioni a distanza, ma non vediamo l'ora di incontrare di nuovo i clienti, qui!
Quali sono i principali cambiamenti di mercato indotti dalla pandemia?
Essendo in contatto con i nostri uffici HUB locali in tutto il mondo, vediamo che i mercati si trovano ad affrontare sfide comuni, e ripresentano preoccupazioni simili da parte dei loro clienti. Dopo aver congelato le operazioni per settimane o addirittura mesi, i mercati sembrano più dinamici, desiderosi di recuperare il ritardo e allo stesso tempo più cauti.
Siamo disposti a sostenere gli sforzi di tutte le aziende - penso agli aeroporti, agli ospedali, ai garage cittadini e altro ancora - per ridurre il rischio di trasmissione dei virus. Il passaggio a soluzioni touchless è diventato essenziale per gli operatori e i proprietari di parcheggi che desiderano offrire servizi di parcheggio con una minima interazione fisica, sia nella fase di accesso sia in quella di pagamento.
Dal punto di vista dei fornitori di servizi e assistenza, riconosciamo anche che le restrizioni sui viaggi e sulle attività in loco creano ancora una sfida per i tempi di installazione e la programmazione della manutenzione. Questo ci ha portato ad adottare nuovi modi per mantenere tutti al sicuro, pianificare la manutenzione e ripensare la fornitura dello stesso eccellente servizio clienti con meno personale in loco.
Questo sta già accadendo! Per gli operatori dei parcheggi, le piattaforme digitali e le soluzioni flessibili offrono l'opportunità unica di rispondere alle crescenti esigenze di sicurezza all'interno delle loro strutture - immediatamente.
La lontananza sociale, il lavoro a distanza e la trasformazione di quasi tutte le attività umane che conosciamo, in attività digitali accessibili dal proprio smartphone, non esentano il parcheggio.
Sto pensando a opzioni di acquisto alternative, per gli autisti di acquistare i biglietti del parcheggio e gli abbonamenti in anticipo, evitando così le code in prossimità di troppe persone. Inoltre, potrebbero voler pianificare meglio i loro spostamenti, assicurarsi di trovare un parcheggio e raggiungere il parcheggio nel modo più rapido e sicuro possibile.
Tutte queste caratteristiche sono proprie delle app mobile, se guardiamo al quadro generale, dove il parcheggio è una delle esperienze quotidiane della nostra vita urbana. Ecco fino a che punto questi cambiamenti stanno spingendo gli operatori e i proprietari dei parcheggi: abbracciare le soluzioni mobili che garantiscono agli automobilisti più autonomia, più opzioni, e quindi alleviare lo stress del parcheggio.
Gli operatori cercano un'implementazione rapida e semplice dei servizi di parcheggio. Per non parlare di un modo semplice e completo per accedere e analizzare i loro dati di parcheggio, che è fondamentale per reagire rapidamente ai cambiamenti della domanda, delle abitudini e delle tendenze dei conducenti.
Grazie alla struttura modulare di Jupiter, il tempo di implementazione e di servizio è ridotto al minimo, garantendo una maggiore sicurezza al personale di servizio.
Dal punto di vista degli utenti, tutte le stazioni sono dotate di una serie intuitiva di icone ed elementi di guida che trasformano l'interazione in un processo impeccabile: così semplice, che gli utenti non rischiano di perdersi o di farsi prendere dal panico per i pulsanti e le entrate. Jupiter è touchless dal punto di vista del design: gli scanner per biglietti e proxy sono chiaramente riconoscibili, così come il dispositivo/icona NFC per il pagamento senza contatto.
Inoltre, può essere configurato in vari modi, per affrontare la maggior parte dei problemi di sicurezza lungo l'intero percorso dell'utente. L'accesso al parcheggio può diventare completamente libero, quando una stazione di ingresso è combinata con la tecnologia LPR, o con la funzionalità di credito in/credito che sfrutta la carta del conducente come biglietto virtuale. Virtuale significa anche senza carta! Questo mezzo di accesso ecologico è disponibile anche all'interno della nostra app JPass, o come integrazione con altre app di terze parti che potrebbero essere utilizzate nel parcheggio.
Come credi che cambierà in futuro il panorama dei parcheggi nelle città metropolitane?
Anche se lo smart working è senza dubbio cresciuto, ci aspettiamo che le persone tornino gradualmente al lavoro e così, il traffico torni ad occupare la sua quota di spazio e tempo nelle città. I conducenti saranno più attenti e più esigenti: siamo sicuri di poter soddisfare le loro aspettative di sicurezza e di poter dotare gli operatori di parcheggio delle soluzioni più adattive disponibili.
Il digitale è l'evoluzione che stiamo vivendo ora e Jupiter è nato pronto per questo!
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