Il mondo dei parcheggi non ha smesso di evolversi. Da un lato ci sono nuove richieste di esperienze di parcheggio senza contatto, che nascono dalla recente crisi sanitaria. Dall'altro, la necessità di viaggiare senza soluzione di continuità attraverso i mezzi di trasporto sta aumentando, poiché sempre più persone stanno tornando alle loro "vecchie" abitudini di guida e si aspettano che l'ecosistema della mobilità urbana sia pronto, facilmente accessibile e sicuro.
In questi tempi cruciali - ma emozionanti - è emerso un nuovo paesaggio di parcheggi e al suo centro si trova l'esperienza del guidatore.
Man mano che sempre più persone tornano al lavoro e i quartieri commerciali della città si riempiono di nuovo di pendolari, chi guida si aspetta un'esperienza sempre più fluida dal vialetto di casa fino all'ufficio. Spesso si tratta di raggiungere una stazione ferroviaria o della metropolitana, di parcheggiare il proprio veicolo e di continuare il viaggio verso la città con i mezzi pubblici - il tutto tenendo d'occhio lo stato del traffico.
Come ha recentemente dichiarato Tracey O'Reilly, Direttrice Vendite di HUB UK, la mobilità intelligente che collega diverse modalità di trasporto e di gestione del traffico per offrire un'esperienza migliore e più pulita ai clienti sta diventando realtà.
In HUB stiamo attivamente creando il futuro del parcheggio sia per chi guida sia per gli operatori. La nostra suite di servizi digitali non solo consente un'esperienza senza soluzione di continuità agli utenti lungo il loro viaggio, ma fornisce anche agli operatori e ai proprietari dei parcheggi dati utili sugli utenti, e promuove la mobilità intelligente.
L'applicazione mobile JPass, ad esempio, trasforma gli smartphone in strumenti digitali per accedere e uscire dai parcheggi attraverso la tecnologia Bluetooth. JPass consente inoltre di prenotare un posto auto in anticipo, di acquistare i pass per il parcheggio e gli abbonamenti in-app e di conservare ricevute e biglietti nel proprio portafoglio digitale. Un'esperienza di parcheggio senza alcuna necessità di contatto.
Allo stesso tempo, JPass è uno strumento prezioso per gli operatori e i proprietari dei parcheggi: ogni azione digitale dell'utente viene infatti tradotta in informazioni digitali per l'operatore, attraverso il sistema di gestione integrato JMS. Offre anche l'opportunità di trasformare i clienti occasionali in utenti conosciuti, e permette una migliore analisi predittiva: mettendo insieme ricchi profili di clienti e tracciando i tassi di risposta, gli operatori possono sapere con precisione quali tipi di prodotti di parcheggio (tariffa, sconto e posto) saranno probabilmente meglio recepiti dagli autisti.
Ogni tipo e dimensione di parcheggio può trarre vantaggio dalla trasformazione digitale e far lavorare la reportistica ed analisi dei dati.
Meglio iniziare a familiarizzare con gli strumenti e i servizi digitali, allora! Oltre a JPass, in HUB abbiamo raggiunto una perfetta integrazione con i programmi fedeltà per i commercianti attraverso l'applicazione di convalida J4M (uno dei modi migliori per promuovere la fidelizzazione dei clienti) e i dispositivi LPR di terze parti, aprendo la strada ai sistemi gateless.
Tutti gli indizi puntano ad un'evoluzione del parcheggio in un'industria ancora più incentrata sul cliente, potenziata dalla trasformazione digitale. Scoprite di più sulla nostra suite completa di servizi digitali qui!