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Per progettare il sistema di parcheggio più adatto a Rocamadour, HUB France ha preso in considerazione sia i vincoli ambientali della riserva di biosfera del geoparco della Dordogna, sia la particolare geografia della città, aggrappata alla montagna.
Tutti e 5 i parcheggi sono stati rifatti a partire dalla pavimentazione, rispettando l'ambiente e utilizzando materiali ecosostenibili: non c'è quasi asfalto, ma agglomerati di sabbia e terra che sostengono bene il transito dei veicoli. Per evitare lavori di fondazione massicci, le periferie sono costruite su pozzetti di fondazione più piccoli senza grandi massetti; per evitare che le luci disturbino gli animali notturni, le strisce LED sono state eliminate dai cabinet.
La particolare geografia ascendente di Rocamadour complica il tema del parcheggio per i visitatori. Questo è il motivo per cui i 5 parcheggi sono dotati di sistemi Jupiter efficienti declinati in diversi dispositivi, per soddisfare le diverse categorie di veicoli, i visitatori, e le loro esigenze.
I residenti accedono sempre ai parcheggi attraverso il riconoscimento della loro targa, con telecamere Survision, elaborato dal software JMS: la lista delle targhe approvate viene regolarmente aggiornata attraverso il software, e il processo di entrata/uscita richiede pochi secondi.
I visitatori possono scegliere tra un biglietto giornaliero o un pass per più giorni, disponibile per l'acquisto e/o il rinnovo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, presso le casse automatiche. In questo modo, indipendentemente dall'ora del giorno e dalla presenza di personale di parcheggio, i conducenti godono di una completa autonomia.
Tutti i transiti e le transazioni del parcheggio sono monitorati attraverso la sala di controllo centralizzata, dove JMS integra anche la videosorveglianza. HUB France ha installato JMS su un server locale e ha organizzato una formazione specifica per il personale per utilizzare JMS e la sua reportistica avanzata.
Oggi, il personale è in grado di monitorare, controllare e assistere in remoto i conducenti in qualsiasi parcheggio in tempo reale, fornendo un supporto efficiente. Il supporto tempestivo è fondamentale per migliorare la soddisfazione dei clienti, specialmente durante l'alta stagione turistica: le transazioni possono arrivare fino a 2300 al giorno e più di 16,000 a settimana.
Le capacità di analisi avanzate di JMS visualizzano facilmente le prestazioni dei parcheggi e forniscono reportistica flessibile: per area, tempo, categoria di veicolo, tipo di media e qualsiasi combinazione di questi per servire a scopi di data mining.
Raggiungere il controllo totale del processo e la visione d'insieme delle entrate è vitale per l'amministrazione di Rocamadour, perché le tariffe dei parcheggi contribuiscono al mantenimento del sito storico e alla sua accessibilità.
Rocamadour è una città sacra arroccata su una scogliera 150 metri sopra il canyon di Alzou, nel geoparco della valle della Dordogna, nel sud della Francia. Questo sito UNESCO heritage accoglie circa 2 milioni di visitatori l’anno, in automobile, pullman o a piedi – si trova infatti su uno dei cammini di Santiago.
La decisione di automatizzare le aree di parcheggio e centralizzarne la gestione ha un impatto positivo immediato sulle due categorie di utenti: gli abitanti di Rocamadour per 12 mesi l’anno, e tutti i visitatori durante i mesi del picco stagionale. Per i primi, la tecnologia LPR assicura il riconoscimento della targa e l’accesso in pochi secondi; per i turisti, parcheggiare ed acquistare un pass per uno o più giorni è efficiente ed altrettanto rapido.