Mall of Sofia, il centro commerciale di Sofia, una delle principali destinazioni commerciali e di intrattenimento nella capitale bulgara, è da tempo un pioniere nell'adozione di soluzioni di parcheggio avanzate. Dal primo sistema Datapark installato nel 2006, l’infrastruttura di parcheggio è evoluta costantemente, con una significativa modernizzazione nel 2020 in cui è stata incorporata la tecnologia di riconoscimento targhe (LPR).
L’area di parcheggio su tre livelli, con oltre 600 posti auto, serve una clientela diversificata che include: acquirenti, spettatori del cinema, abbonati alla palestra, e un segmento dedicato di dipendenti e ospiti degli uffici interni, che utilizzano un’area riservata con parcheggio in abbonamento (nesting area).
L’aumento della densità del traffico urbano e l’evoluzione delle aspettative dei clienti hanno reso necessaria un’ampia revisione del sistema di parcheggio di Mall of Sofia. L’obiettivo principale era garantire un’esperienza di sosta sicura, comoda e tecnologicamente avanzata, capace di gestire elevati volumi di traffico giornaliero riducendo la congestione e ottimizzando l’accesso per tutte le tipologie di utenti. Tra le priorità principali si includevano l’implementazione di metodi di pagamento e convalida moderni e flessibili, insieme a funzioni di sicurezza avanzate, opzioni modulari e scalabili per future espansioni, e un funzionamento stabile del sistema.
Il team di FAAC Bulgaria ha fornito una soluzione di parcheggio su misura per il Mall of Sofia, sfruttando le funzionalità avanzate del sistema Jupiter e del software JMS. L’infrastruttura include 6 barriere Magnetic PRO; 2 terminali di ingresso e 3 di uscita progettati per accesso misto, che prevedono lettori di carte contactless e telecamere LPR per una gestione rapida dei veicoli; 3 validatori online W4E; 8 casse automatiche (APS) posizionate strategicamente e personalizzate secondo l’identità visiva del centro commerciale, con opzioni di pagamento in contanti e con carte bancarie.
Il processo di ingresso è semplice: i veicoli possono accedere con un ticket transitorio, una card di prossimità, oppure tramite il riconoscimento della targa se si tratta di utenti ricorrenti o abbonati.
Il pagamento è flessibile: sono supportati diversi metodi, dai contanti alle carte bancarie fino ai pagamenti mobile, rispondendo così a ogni esigenza degli utenti. Le 3 corsie d’uscita offrono anche la possibilità di pagare in corsia, evitando code alle casse.
L’uscita è altrettanto intuitiva: gli abbonati e i veicoli autorizzati escono rapidamente grazie al riconoscimento della targa della telecamera in corsia; i ticket transitori e scontati vengono letti al terminale di uscita per l’apertura della barriera.
Il software di gestione JMS completa la soluzione, collegando i servizi digitali all’hardware, monitorando transiti e transazioni. Sono attivi sistemi di validazione online e sconti flessibili per clienti del cinema, della palestra e dell’autolavaggio. JMS offre al personale di parcheggio il monitoraggio h24 e la funzionalità live streaming per monitorare in tempo reale i varchi, consentendo così un'efficiente risoluzione dei problemi e assistenza a distanza.
Il processo di implementazione ha compreso la sostituzione del sistema Datapark esistente con HUB Jupiter e la migrazione di oltre 2.000 contratti di abbonamento al nuovo sistema. Grazie ad una pianificazione accurata è stato garantito l’accesso costante al parcheggio senza generare nessuna perdita economica.
Oggi, il sistema di parcheggio del Mall of Sofia fornisce un servizio più veloce, comodo e sicuro a oltre 2.000 utenti al giorno. L’architettura modulare della soluzione HUB Jupiter assicura scalabilità ed è a prova di futuro consentendo facili aggiornamenti, mentre la piattaforma di gestione JMS permette l’analisi e la reportistica degli indicatori chiave, facilitando così soluzioni tempestive ai problemi e supportante una gestione basata sui dati.
Grazie a questa infrastruttura di parcheggio avanzata, Mall of Sofia rafforza la propria posizione come destinazione preferita, migliorando significativamente la soddisfazione dei clienti e l’efficienza operativa.