Atout Ports, Francia

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Contesto

Atout Ports, operatore nazionale e internazionale di porti turistici, ha affrontato diverse sfide complesse nella ricerca di una gestione efficiente e ottimizzata delle aree portuali in Francia.

La complessità principale consisteva nell'offrire ai diportisti una soluzione completa e integrata, che coprisse non solo la prenotazione degli scali nei diversi porti tramite l'applicazione Pass-Ports Escale, ma anche la gestione degli scali per il varo, il parcheggio dei veicoli durante il periodo di viaggio e la fornitura di servizi aggiuntivi come l'elettricità.

Allo stesso tempo, Atout Ports ha cercato di razionalizzare l'uso delle aree portuali e dei parcheggi, garantendo al contempo un elevato livello di comfort per i diportisti e rispondendo alle esigenze dei Comuni locali, spesso molto turistici. Una corretta gestione dei parcheggi implica la considerazione delle tendenze stagionali, ovvero il sottoutilizzo degli spazi nei periodi di bassa stagione, e dei gruppi di utenti: clienti del porto e diportisti abituali e occasionali.

parcheggio automatizzato del porto di Pornic, FranciaLa situazione di sottoutilizzo ha richiesto una nuova riflessione strategica, soprattutto nelle città portuali, attrattive e turistiche, dove l'ottimizzazione di ogni posto auto è fondamentale. Le sfide della gestione dei dati tra gli enti locali, del coordinamento tra i diversi attori e della sensibilizzazione dei comuni sull'importanza di questo progetto per la convivenza sono state ulteriori. I primi porti interessati alla nuova gestione digitale con HUB sono:

Port de Granville, Manche - noto per la sua attività di yachting, porto di pesca e passaggio per le Isole del Canale.

Port de la Grande Motte, Hérault - A metà strada tra la Corsica e le Baleari, accessibile in treno, il porto si trova nel cuore della città.

Port de Pornic, Loira Atlantica - Un porto turistico nella baia di Bourgneuf.

Port de Vannes e Port d'Arradon, Bretagna meridionale - porti turistici nel Golfo di Morbihan.

Port-Blanc sur l'Ile-aux-moines, Bretagna - sede dell'annuale Festival de la Voile.

Richieste del cliente

  • integrazione perfetta tra l'applicazione Pass-Ports Escale e le soluzioni di parcheggio, che consente ai diportisti di prenotare non solo le soste, ma anche i posti barca e i parcheggi per i veicoli, con opzioni di comfort come l'elettricità accessibile e pagabile tramite i terminali di pagamento HUB e le casse
  • sinergia multimodale tra il proprio software e il sistema JMS, che consente un utilizzo dei dati sincronizzato e di alta qualità
  • razionalizzazione della capacità di parcheggio senza compromettere il comfort dei diportisti
  • capacità di soddisfare le esigenze comunali massimizzando l'utilizzo dei parcheggi automatizzati a vantaggio di residenti, diportisti e turisti
  • dispositivi affidabili e adatti agli ambienti salini delle aree portuali
  • sistema di tariffazione per i visitatori e per l'area di varo delle imbarcazioni
  • gestione degli abbonati grazie all’integrazione del software PrimoAccess (Atout Ports) per i proprietari di imbarcazioni, con accesso tramite badge
  • parcheggio gratuito per i rivenditori e i loro clienti
  • pannelli di infomobilità che visualizzano il numero di posti liberi/occupati

Soluzione

Atout Ports aveva aspettative chiare e ambiziose per l'aggiornamento dei parcheggi di tutti i suoi porti turistici: servizio ineccepibile ed efficienza come priorità assolute. La scelta del sistema di parcheggio più adatto e della miglior piattaforma di gestione è stata fondamentale per la pianificazione, in quanto questi componenti avrebbero dovuto sostenere le operazioni del porto turistico durante i diversi periodi, sia quelli più scarichi che quelli di punta.

L'installazione della soluzione HUB ha portato a miglioramenti significativi per Atout Ports in tutti i porti, dove offre lo stesso livello di comfort alle imbarcazioni e a qualsiasi altro veicolo... su ruote. Le statistiche mostrano un aumento significativo dell'occupazione dei parcheggi grazie a una migliore gestione degli spazi e alla sincronizzazione dei dati. La rotazione dei posti auto è maggiore e il controllo dei transiti più puntuale, con il risultato di code più brevi o nulle e un'esperienza più veloce per tutti gli automobilisti.

L'hardware Jupiter utilizzato, resistente agli ambienti salini, si è dimostrato affidabile e duraturo, soddisfacendo i requisiti delle aree critiche. Grazie alla sua modularità nativa e alla facilità di manutenzione, è pronto ad accogliere espansioni e aggiornamenti senza interrompere le operazioni.

ENTRATA DEL PARCHEGGIO CON CARD ABBONATO O CON SMARTPHONEAtout Ports ha promosso l'ottimizzazione digitale di tutte le operazioni nei suoi porti, sia per i visitatori transitori che per i possessori della carta multiservizi di Atout Ports, per lo più proprietari di imbarcazioni e personale. Le funzionalità più richieste includono i pagamenti con carta di credito e contactless, la gestione degli abbonamenti e le prenotazioni online, semplificando l'esperienza dell'utente e aumentando l'efficienza operativa.

Inoltre, i comuni hanno beneficiato dell'uso multimodale e ottimizzato della capacità di parcheggio, rispondendo alle problematiche turistiche e civiche tipiche delle città portuali.

A Port-Blanc, i possessori di card godono di tariffe scontate, impostate attraverso il sistema di gestione JMS: il suo modulo tariffario dinamico consente al personale di Atout Ports di controllare, verificare e rendicontare tutte le transazioni, assicurandosi che l'esperienza di accesso sia la più veloce possibile.

A Port de Granville, la gestione degli abbonati si basa sulla perfetta integrazione del software PrimoAccess (di Atout Ports) per i proprietari di imbarcazioni che accedono tramite badge.

A Port d'Arradon, JMS integra anche l’offerta di validazioni e sconti sulla tariffa parking per gli ospiti dei vicini hotel e ristoranti: il parcheggio è condiviso con queste strutture ricettive e offre la convalida parziale o totale tramite J4M. 

Per Atout Ports, l'integrazione con l'ampia suite di servizi digitali HUB si è rivelata un modo efficiente per migliorare la gestione dei parcheggi del porto e offrire agli appassionati un ottimo inizio della loro esperienza in barca.

Come recita il loro motto: “Ogni territorio, ogni porto, ha la sua identità!”.

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