Per i bambini, andare al parco giochi dei loro sogni è una delle esperienze più indimenticabili... e spesso è così anche per gli adulti!
Un passaggio a cui non dedicare troppi sforzi è invece l'accesso e l'uscita dal parco, ovvero trovare un posto auto comodo, pagarne il biglietto e fare la fila per uscire dal parco, al termine di una giornata emozionante ma (probabilmente) faticosa.
Con le soluzioni di parcheggio a flusso libero HUB, questo processo è un giorco da ragazzi - e anche di successo, come possono dimostrare Legoland New York Resort e Legoland Windsor. Guardate il nostro video qui!
Facciamo un passo indietro per un momento: entrambi i resort sono di proprietà di Merlin Entertainments, leader mondiale nella creazione di ricordi magici per bambini e adulti all'interno di un'ampia gamma di parchi a tema. Tutti i loro parchi a tema accolgono grandi volumi di visitatori e il relativo traffico aumenta soprattutto durante le vacanze e i fine settimana.
Nel 2009 Merlin Entertainments ha installato un sistema di parcheggio relaticamente "basic" in diversi parchi a tema del Regno Unito. Dopo 10 anni, ha indetto una gara d'appalto per aggiornare il metodo di funzionamento con una soluzione più integrata e tecnologicamente avanzata, utilizzando la tecnologia di lettura targa LPR per migliorare l'esperienza dei visitatori.
Nel 2020 HUB Parking ha annunciato un accordo quadro globale con Merlin Entertainments e ha iniziato a lavorare a Thorpe Park.
Merlin desiderava un'esperienza senza problemi per i suoi visitatori, ottenendo allo stesso tempo il massimo dalle sue infrastrutture di parcheggio. Per loro era importante che l'esperienza dell'utente fosse facile, veloce ed efficiente, riducendo al contempo ogni potenziale perdita di introiti. È qui che sono entrati in gioco i team di HUB UK e poi di HUB US, studiando da vicino i flussi di traffico, i processi di bigliettazione, le configurazioni dei sistemi e le pratiche operative.
La scelta è caduta sul parcheggio a flusso libero: il sistema Jupiter, con software JMS che integra il flusso di telecamere LPR, il sistema di biglietteria (Accesso) e la prenotazione tramite app mobile.
Le corsie di ingresso sono completamente a flusso libero, mentre quelle di uscita sono dotate di barriere e periferiche ci uscita slim con LPR e Chip & Pin.
Siamo particolarmente soddisfatti dell'integrazione del sistema di biglietteria Accesso: i visitatori possono acquistare il loro biglietto in anticipo tramite app mobile, oppure online, o anche in loco. In tutti i casi, l'integrazione con il software HUB JMS consente al personale di analizzare e fornire analisi su ogni biglietto di parcheggio, quando è stato utilizzato e la durata della visita. Questi dati, che prima non venivano raccolti, ora forniscono al team Merlin solide statistiche sui modelli di comportamento dei visitatori e quindi opportunità per essere più efficaci e di successo nella loro offerta.
Approfondiremo presto il progetto Legoland Windsor con un caso di studio dedicato. Per un'anteprima, guardate il nostro video!